[IRI_19918] サーバー停止に関するお詫び

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各位

　日頃当サーバーをご利用いただき誠に有り難うございます。
昨日午後発生しました、サーバー停止に関して、たくさんの方から
お問い合わせを頂き、誠に有り難うございました。

緊急時であり、サーバーダウンでメールが使えないため皆様に個別に
ご連絡出来ず、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
また、データーベースデータの入っている、ハードディスクがクラッシュした
ため、半日程度古いデーですが、社内及び社外にあるバックアップデータより
復旧させていただきました。

当社では、２４時間稼働の為、余裕をもって約半年に１度、機器の交換を
行っておりますが、故障した機器は、３月に交換したばかりの機器で、
機器の初期不良ではないにしても、当たりが悪かったと感じております。

色々なご意見を頂き、また様々な復旧策を検討しましたが、昨日の場合、
最善の策であったと考えております。
サーバー作成に関しては通常２日から５日程度かかりますが、
昨日は故障から故障箇所の追求、使用できるデーターの探索および移設
など様々な対応が必要でしたが復旧まで、約５時間程度で仮復旧できました。

今後このようなことが無いことが望ましいのですが、機械物ですので、
また発生する可能性は十分に有ると思います。当社としては、リスクを
想定し、故障状況で、復旧時間は違うと思いますが、
１分でも短時間で復旧できるよう、努力して参ります。

最後になりましたが、皆様には、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。
また、お問い合わせの電話で、状況下、親切な対応がとれなかったことで
不快に感じられた方がいらっしゃいましたら、この場をお借りしまして
お詫び申し上げます。





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